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Huit internautes français sur 10 gèrent leurs comptes bancaires sur Internet

Huit internautes sur 10 gèrent leurs comptes bancaires sur Internet. C’est ce qui ressort d’une étude publiée par Médiamétrie/NetRatings, spécialiste de la mesure de l’audience de l’Internet en France et la Fevad, Fédération du e-commerce et de la vente à distance.

Illustration Anastassia Elias
Illustration Anastassia Elias

Les opérations effectuées par les internautes restent relativement simples :
• 89% consultent les soldes des comptes courants
• 88% vérifient les dernières opérations
• 78% effectuent des virements sans frais entre leurs comptes

Internet apparaît de plus en plus complémentaire des agences. 88% des internautes gèrent leurs différents comptes en multipliant les canaux de communication : courrier, téléphone, Internet et agence. Mais Internet est de loin le canal d’information privilégié pour 79% d’entre eux.

Les comparateurs de prix sont particulièrement visités pour les crédits et produits d’assurance.

• 55% des internautes ont comparé et vérifié le prix des produits
• 49% ont comparé les caractéristiques des produits
• 46% ont utilisé des outils de simulation

Près d’un internaute sur deux (48%) dit avoir cherché de l’information sur Internet liée à un produit bancaire, financier, ou d’assurance au cours des 6 derniers mois. Parmi les internautes ayant cherché de l’information en ligne, 42% déclarent avoir ensuite souscrit à un produit et 57% d’entre eux déclarent que leurs recherches en ligne ont déterminé cette souscription.

L’étude a été menée en mars 2008 auprès de 1 855 internautes français du MegaPanel de Médiamétrie/NetRatings.